Performance de la Marque

19.4

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

10,9%

Taux de Solution

9,1%

Moyenne des évaluations

60%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

société Lmnext

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Lastminute - Annulation séjour Lastminute tout inclus

kiki a déposé la réclamation

18 janvier 2023

je voudrais annuler la réservation de mon séjour tout inclus pour 8 personnes chez Lastminute pour la Turquie.
Lastminute a procédé à l'annulation de l'hôtel mais pas du vol . Est-ce possible de faire ça sachant qu'en plus nous avons souscrit l'assurance protection totale vendue avec le séjour.

Comment faire pour annuler la totalité du séjour?
merci

Date d’expérience: 18 janvier 2023

kiki a évalué la marque

31 mars 2023

LAST MINUTE EST A FUIR. CE SONT DE VERITABLES ESCROCS

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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