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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
12,5%
Temps Moyen de Réponse
15%
Taux de Solution
12,5%
Moyenne des évaluations
33,3%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
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Lastminute - Annulation réservation d’un tiers - Avis gestion des réservations Lastminute - Réclamation annulation sans demande d'un séjour en août Lastminute

Sans solution
Utilisateur
Utilisateur a déposé la réclamation
25 juillet 2022 (Modifié le 25 juillet 2022)
bonjour
j’ai reçu une annulation de ma réservation pour deux personnes pour voyages et hôtel pour août pour 2 personnes alors que je ne suis pas à l’origine de cette demande.
j’aimerais maintenir ma réservation qui m’a coûté presque 1000€.
Numéro de réservation 2082085962
J’essaie de les contacter sur le chat on me bloque !!!

Lastminute - Cancellation of a reservation by a third party - Lastminute reservation management notice - Claim for cancellation without request of a stay in August Lastminute
Hello
I received a cancellation of my reservation for two people for travel and hotel for August for 2 people even though I did not make the request.
I would like to maintain my reservation which cost me almost 1000€.
Reservation number 2082085962
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 25 juillet 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution