Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,4%

Temps Moyen de Réponse

5,4%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

18,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Lastminute10

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Lastminute - Annulation du vol Réunion du 26 décembre 2020

philbode a déposé la réclamation

9 juillet 2021

Mon voyage à la réunion au départ de Paris prévu le 26 décembre 2020 a été annulé par la compagnie corsair. J'ai demandé en novembre 2020 au service client et au service consommateur de lastminute et de bravofly le remboursement du billet mais je n'ai toujours pas de réponse et je n'ai toujours pas été indemnisé.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 juillet 2021

philbode a évalué la marque

31 octobre 2021

Réclamation non suivie

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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