Lastminute
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Performance de la Marque
19.4
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,1%
Temps Moyen de Réponse
10,9%
Taux de Solution
9,1%
Moyenne des évaluations
60%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
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Lastminute - Absence de remboursement suite à annulation de vol de leur part

Sans solution
Haythem
Haythem a déposé la réclamation
18 juin 2021
Le 11 Mars lastminute.com m'informe via un mail que mon vol est annulé pour tout les passagers et fuis maintenant 3 mois après 100 appels téléphoniques et 50 mails aucun avancement sur mon dossier alors que l'annulation viens de leurs part!!
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 18 juin 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution