Lastminute
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Performance de la Marque
10.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,4%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
18,3%
Taux de fidélisation des clients
8%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
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Lastminute - Absence de confirmation d'une réservation avis Lastminute

Sans solution
Fa78
Fa78 a déposé la réclamation
22 août 2021
Bonjour, j'ai fait une réservation le 21/08 sur lastminute pour un vol + hotel prévu le 22/08 au soir et je n'ai toujours pas reçu de confirmation de réservation.

Je trouve ça scandaleux de votre part et vous me mettez dans une situation très compliquée. Je n'ai aucune nouvelles depuis hier et n'arrive pas à vous joindre quelque soit le canal utilisé.

Merci de me donner rapidement des nouvelles.
Date d’expérience: 22 août 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution