Performance de la Marque

10.7

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

11,2%

Temps Moyen de Réponse

2,5%

Taux de Solution

10,3%

Moyenne des évaluations

21,6%

Taux de fidélisation des clients

7,9%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 34.4

2 Travelgenio 18.6

3 Bravofly 17.9

...

Lastminute10.7

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Lastminute - 14 mois et toujours pas remboursé

jogaudard a déposé la réclamation

18 mai 2021

J'ai réservé et payé deux vols en Mars 2020 qui ont été annulé. Après m'avoir promis un avoir, Lastminute évoque
depuis avril 2020 un problème technique pour repousser mon remboursement. J'exige maintenant le remboursement intégral de
mes billets d'avions.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 18 mai 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution

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