Lastminute
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Performance de la Marque
8.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
8,5%
Temps Moyen de Réponse
1,5%
Taux de Solution
8,6%
Moyenne des évaluations
16,1%
Taux de fidélisation des clients
7,1%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 Travelgenio 25.5
2 eSky 18.8
3 TUI France 14.9
...
Lastminute8.5
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Évaluation Lastminute - (Modéré par RéclameICI)

Sans résolution
De Carvalho
De Carvalho a déposé la réclamation
31 octobre 2021
J’ai été horrifié la veille de voir cette chambre, j’ai réservé une chambre avec UN lit double, je suis actuellement avec 4 lits simple, le monsieur de la réception est désagréable, ma porte de douche est complètement casser, il y a des traces sur les mur (je veux même pas savoir ce que c’est) c’est affolant comment ils peuvent mentir de cette manière sur l’était des lieux. Il est marqué qu’elle petit dej sera typique d’ici, je demande à voir ça. C’est tellement mal isolé que j’ai l’impression dormir avec tous le monde
Date d’expérience: 30 octobre 2021
Cette réclamation a été considérée sans résolution