Lastminute
Lastminute
Performance de la Marque
19.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10%
Temps Moyen de Réponse
12%
Taux de Solution
10%
Moyenne des évaluations
47,5%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
société Lmnext
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Demande d'annulation de voyage Lastminute - Erreur Lastminute

Sans solution
1/10
LOUIS campisi
LOUIS campisi a déposé la réclamation
8 avril 2022
Ma femme étant fatigué.
Je vous ai appeler le 01/04/2022 pour avoir un renseignement combien je perdait d'argent éventuellement si j'annulé
Je ne voulais pas annuler ( id Booking 1960209561)
Je voulait savoir seulement combien je perdais si j'annulé
Votre compagnie me demande si je veut être remboursé .
Suite à la grosse somme d'argent que je perds
Mon voyage est toujours confirmé
Je vous ai envoyé une lettre recommandé Clichy la garenne dt elle est revenus destinataire inconnu a l'adresse
Merci d'avance
Cordialités

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Lastminute trip cancellation request - Lastminute error

My wife is tired.
I called you on 01/04/2022 to get information on how much money I would lose if I cancelled
I did not want to cancel (Booking id 1960209561)
I only wanted to know how much I would lose if I cancelled
Your company is asking me if I want my money back.
Because of the large amount of money I lose
My trip is still confirmed
I sent you a registered letter Clichy la garenne dt it is returned unknown recipient to the address
Thank you in advance
Sincerely
Date d’expérience: 1 avril 2022
LOUIS campisi
LOUIS campisi a évalué la marque
20 mai 2022

Pas serieux du tout

Cette réclamation a été considérée sans solution