Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

9,1%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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Avis Lastminute - Remboursement Lastminute billet avion

DOUDOU a déposé la réclamation

30 septembre 2021

Depuis le 01/09/2020 je suis en attente du remboursement de mon billet d'avion qui a été annulé par la compagnie Aérienne.
Mon billet d'avion était pour un retour de Tunis à Lyon le 30/08/2020.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 1 octobre 2020

DOUDOU

14 octobre 2021

Toujours en attente de la résolution du problème

Cette réclamation a été considérée sans résolution

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