Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,4%

Temps Moyen de Réponse

5,4%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

18,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

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1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Avis Lastminute - Remboursement

Sentagne a déposé la réclamation

18 août 2021

Bonjour

Je souhaiterais que vous m'aider .
Je suis très en colère notre réservation a été totalement annulé sur le site billet d'avion impossible de les télécharger à la veille du vol été inscrit annulé.. Hôtel pareil et aucun moyen n'a était trouvé pour échanger tout cela. Et la on m'annonce un remboursement à 26€ au lieu de 273€ ya un gros gros problème.

Merci de trouver une solution pour que cette somme me soit remboursé en totalité nous avons dû refaire notre séjour entièrement à nos frais
ID réservation 1787335570
Nicolasa

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 17 août 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution

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