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Performance de la Marque
10.0
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Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,4%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
18,3%
Taux de fidélisation des clients
8%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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2 Travelgenio 18.6
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Avis Lastminute - Remboursement

Sans solution
Sentagne
Sentagne a déposé la réclamation
18 août 2021
Bonjour

Je souhaiterais que vous m'aider .
Je suis très en colère notre réservation a été totalement annulé sur le site billet d'avion impossible de les télécharger à la veille du vol été inscrit annulé.. Hôtel pareil et aucun moyen n'a était trouvé pour échanger tout cela. Et la on m'annonce un remboursement à 26€ au lieu de 273€ ya un gros gros problème.

Merci de trouver une solution pour que cette somme me soit remboursé en totalité nous avons dû refaire notre séjour entièrement à nos frais
ID réservation 1787335570
Nicolasa
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 17 août 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution