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Performance de la Marque
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Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,4%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
18,3%
Taux de fidélisation des clients
8%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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2 Travelgenio 18.6
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Avis Lastminute - Réclamation (modéré par RéclameICI) erreur

Sans solution
Jeje
Jeje a déposé la réclamation
14 septembre 2021
Date: Tue, 14 Sep 2021 19:42:29 +0200
Subject:
Bonjour,

Comme vous le voyez je n'est en aucun demandé ou commandé le pack d'assistance premium!

Je demande a être renbourser et annuler cette option qui ma été imposer après même avoir confirmé et validé mon payement.

Politique :
informons que vous avez le droit de résilier sans frais le contrat d'achat du Pack
d'assistance Premium dans un délai de 20 (vingt) jours calendaires (« Délai de Rétractation »), sans
obligation d'indiquer un motif.


Fait le 14/09/2021 a 19 h 25

Coordialement
Date d’expérience: 14 septembre 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution