Performance de la Marque

19.4

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

10,9%

Taux de Solution

9,1%

Moyenne des évaluations

60%

Taux de fidélisation des clients

33,3%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

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Avis Lastminute - Réclamation Lastminute sièges réservés

Jean-Luc Levannier a déposé la réclamation

29 septembre 2021

Je suis parti avec Lastminute à Bayahibe du 18 au 25 septembre. J ai pris un vol aller-retour Punta Cana (id booking = 1844185567 ).

J avais réservé des sieges mais ils ne m'ont pas été attribués (cf photos cartes embarquement). Je vous demande donc le remboursement de cette réservation de sièges.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 18 septembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution

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