Bonjour
mon voyage a été commandé le 5/9/2021, annulé avec beaucoup de difficulté (impossible de joindre le service client pendant des heures) le 7/9/2021.
Malgré des frais d'annulation important alors que je demandais un changement d’hôtel même lieu même date j'ai obtenu l'annulation. J'ai pensé à tord que cette histoire était terminé, mais non le 11/09/2021 prélèvement de la totalité du voyage sur ma CB.
Retour à la case départ, contact du service client qui depuis ne répond pas .....
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 5 septembre 2021