Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

9,1%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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Avis Lastminute - Non remboursement id booking 1556598089

pascal HERRMANN a déposé la réclamation

22 décembre 2021

Bonjour

Malgré de multiples demandes je n ai toujours pas recu mon remboursement car non prise en compte de ma nouvelle adresse mail
herrmannpascal126@gmail.com
Au moins 15 appels et mails

English Translation : Lastminute Review - No refund id booking 1556598089
Hello

Despite multiple requests I still have not received my refund because my new email address was not taken into account
herrmannpascal126@gmail.com
At least 15 calls and emails
Avis Last Minute - Remboursement Covid Last Minute - Réclamation Service Client Last Minute

Date d’expérience: 6 janvier 2021

pascal HERRMANN

5 janvier 2022

Bonsoir

Je n ai aucun retour de votre part!pourrais je avoir un suivi svp

Cordialement

Pascal Herrmann

pascal HERRMANN a évalué la marque

2 mars 2022

Honteux toujours pas réglé….

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans résolution

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