Lastminute
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Performance de la Marque
10.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,4%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
18,3%
Taux de fidélisation des clients
8%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
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Avis Lastminute - Non remboursement effectué

Sans solution
Marie Gressler
Marie Gressler a déposé la réclamation
1 août 2021
Suite au covid 19 notre vol a été annulé. Sur le site il est écrit "remboursement effectué" mais ce n'est pas le cas. Et nous voulons être remboursés.

Avis Lastminute - Réclamation Lastminute - Remboursement lastminute
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 30 juin 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution