Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,3%

Temps Moyen de Réponse

5,4%

Taux de Solution

9,3%

Moyenne des évaluations

18,2%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Avis Lastminute - Mail de confirmation non reçu

Emile a déposé la réclamation

31 mars 2022

J’ai réservé un vol aller retour pour deux personnes de Lyon à Auckland, d’une valeur de 2651€ environ. Depuis 48h les billets sont en attente de confirmation, le paiement a bien été effectué.

Date d’expérience: 31 mars 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution

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