Lastminute
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Performance de la Marque
10.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,4%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
18,3%
Taux de fidélisation des clients
8%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
...
Lastminute10
société Lmnext
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Avis Lastminute - Demande de remboursement Lastminute de billets vol annulé par lastminute

Sans solution
RUDEWICZ
RUDEWICZ a déposé la réclamation
3 septembre 2021
Nous avons réservé 4 billets via Last minute pour un vol de Point à Pitre vers Orly en date du 22 mai 2021 avec la compagnie Corsair. Après plusieurs réclamations auprès de Last minute, leur silence persiste et après plusieurs mois d'attente, nous restons sans prise en charge de notre réclamation et surtout sans remboursement d'un vol annulé par leurs soins, signalés par mail quelques jours auparavant. Il est à présent impossible de joindre leur service client par mail ou par téléphone.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 22 mai 2021
RUDEWICZ
1 octobre 2021
Toujours pas résolu la compagnie abuse
Cette réclamation a été considérée sans solution