Lastminute
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Performance de la Marque
19.4
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,1%
Temps Moyen de Réponse
10,9%
Taux de Solution
9,1%
Moyenne des évaluations
60%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
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Avis Lastminute - Aucune confirmation apres reservation

Sans solution
YAAKOV MWEISSMANN
YAAKOV MWEISSMANN a déposé la réclamation
8 octobre 2021
il y a 1 semaine j'ai reserve 4 vols aller retour tel aviv firenze
aller fr7091 le 29 novembre 21
retour fr7090 le 5 decembre 21
bien que le montant a ete debite, jer n'ai jusqu'a ce jour recu confirmation ni numero de reservation.....aucun document
donc je n'ai aucune idee si j'ai bien des billets de vol ou pas
s.v.p. envoyez documents par mail
Date d’expérience: 8 octobre 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution