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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
12,5%
Temps Moyen de Réponse
15%
Taux de Solution
12,5%
Moyenne des évaluations
33,3%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
société Lmnext
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Avis et Service Client Lastminute - Annulation voyage

Sans solution
Perlimpinpin
Perlimpinpin a déposé la réclamation
15 mai 2022
Bonjour,
Cela fait un mois que nous avons demandé l'annulation de notre voyage pour cause de Covid. Impossible d'obtenir une facture détaillée d'annulation de notre voyage. Cela fait un mois que nous appelons régulièrement LASTMINUTE.COM qui ne nous répond pas et nous donne à chaque fois une délai supplémentaire, nous empêchant de pouvoir faire fonctionner notre assurance.

Avis achat voyage Lastminute - Réclamation difficulté d'annulation voyage cause Covid Lastminute - Remboursement en attente Lastminute

Lastminute Customer Service - Trip Cancellation
Hello,
It's been a month since we requested the cancellation of our trip due to Covid. It is impossible to obtain a detailed invoice for the cancellation of our trip. We have been calling LASTMINUTE.COM regularly for a month and they do not answer us. Each time they give us an additional delay, preventing us from being able to use our insurance.

Lastminute travel purchase notice - Claim for travel cancellation difficulty due to Covid Lastminute - Refund pending Lastminute
Date d’expérience: 17 avril 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution