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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
47,5%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
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Avis et Réclamation Service Client Lastminute - Erreur de modification

Sans solution
Thomas Levier
Thomas Levier a déposé la réclamation
12 mai 2022
Bonjour,

J'ai fais une demande de modification pour la date du vol de retour de mon voyage initialement prévu le 25 juillet. J'ai demandé par téléphone de déplacer la date au 17 août et je viens de voir que le vol a été déplacé au 7 août.
Je vous remercie donc de modifier ceci afin que je puisse partir le 17 août.

En vous souhaitant une agréable journée

Avis réservation billets d'avion Lastminute - Réclamation difficultés de modification de réservation LastMinute - Simplifier le service client Lastminute et surtout modifier la réservation à la date demandée

Lastminute Customer Service Notice and Complaint - Modification error
Hello,

I made a request to change the date of the return flight of my trip originally scheduled for July 25. I asked by phone to move the date to August 17 and I just saw that the flight has been moved to August 7.
So I thank you for changing this so that I can leave on August 17.

Wishing you a pleasant day

Lastminute air ticket booking notice - Complaint about difficulties in changing LastMinute reservations - Simplify Lastminute customer service and above all change the reservation on the date requested
Date d’expérience: 12 mai 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution