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Performance de la Marque
10.0
/100
Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,3%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
18,2%
Taux de fidélisation des clients
8%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
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Lastminute10
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Avis et Réclamation Lastminute (vol easyJet) - Annulation non mentionnée et modifications en attente...

Sans solution
Christelle André
Christelle André a déposé la réclamation
16 février 2022 (Modifié le 16 février 2022)
Le vols easyJet vers le Maroc le 26 février est annulé. Lastminute ne m en a pas informé. Je les ai appelé plusieurs fois. A la 3eme fois ils prennent en compte 04570034 le vol est annulé. Les prix entre temps montent beaucoup. Je choisis une modification, je les contacte pour faire cette modification et apparemment ils mettront environs 4 à 7 jours pour me répondre!! Le vol allé est dans 9 jours. Je dois déjà débourser beaucoup plus que la somme prévue au début et là je souhaite que ma demande de modification soit prise en compte rapidement pour ne pas payer encore plus!

Annulation easyJet sans contreproposition Lastminute - Réclamation vol easyJet annulé, pas de modification de ma réservation par LastMinute

Lastminute Notice and Complaint (easyJet flight) - Cancellation not mentioned and changes pending...
The easyJet flight to Morocco on February 26 is cancelled. Lastminute did not inform me. I called them several times. At the 3rd time they take into account 04570034 the flight is cancelled. The prices in the meantime went up a lot. I choose a modification, I contact them to make this modification and apparently they will take about 4 to 7 days to answer me! The outbound flight is in 9 days. I already have to pay a lot more than the amount initially planned and now I wish that my request for modification be taken into account quickly so that I don't pay even more!
Date d’expérience: 16 février 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution