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Avis et Réclamation Lastminute - Vol annulé et non remplacé
Sans solution
Valentin a déposé la réclamation
11 septembre 2021
Je suis scandalisé, cela fait 3 jours que notre vol est annulé entre Le Caire et Louxor et toujours rien..
Nous devons partir lundi 13 septembre (aujourd’hui 11 septembre) et nous sommes dans l’attente d’une solution et si cette dernière ne vient pas, nous seront obligés de prendre un autre billet à nos frais pour ne pas nous annuler notre voyage. C’est inadmissible de la part d’une agence de voyage ! Nous avons appelé plus de 5 fois et personne ne peut nous informer sur le statut du dossier… tout ce que nous voulu c’est qu’il nous change de vol (des billets sont disponibles à la vente).. je ne comprends pas..
Nous devons partir lundi 13 septembre (aujourd’hui 11 septembre) et nous sommes dans l’attente d’une solution et si cette dernière ne vient pas, nous seront obligés de prendre un autre billet à nos frais pour ne pas nous annuler notre voyage. C’est inadmissible de la part d’une agence de voyage ! Nous avons appelé plus de 5 fois et personne ne peut nous informer sur le statut du dossier… tout ce que nous voulu c’est qu’il nous change de vol (des billets sont disponibles à la vente).. je ne comprends pas..
Date d’expérience: 9 septembre 2021
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