Performance de la Marque

9.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,1%

Temps Moyen de Réponse

1,9%

Taux de Solution

9,1%

Moyenne des évaluations

16,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.7

...

Lastminute9

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Avis et Réclamation Lastminute - Utiliser un avoir

Geoffrey a déposé la réclamation

5 décembre 2021

Bonjour
J’avais réserver un voyage pour février 2020 malheureusement un décès m’a fait annulé cette réservation et le Covid derrière ne m’a pas permis de voyager.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 5 décembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution

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Sans résolution