Lastminute
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Performance de la Marque
10.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,4%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
18,3%
Taux de fidélisation des clients
8%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
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Avis et Réclamation Lastminute - Reservation en attente sans confirmation

Sans solution
Valentin
Valentin a déposé la réclamation
30 août 2021
Bonjour,

J'ai réservé deux billets d'avion sur Lastminute, j'ai bien été débité sur ma carte de crédit cependant la reservation reste en attente et il n'y a pas de confirmation de reservation donc impossible pour l'emission des billets et prendre le vol. J'ai essayé de les contacter mais sans succès, je suis dans une impasse j'espère que vous pourrez m'aider.

Bien cordialement
Date d’expérience: 30 août 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution