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75 boulevard Haussmann
75008 Paris
Avis et Réclamation Lastminute - Remboursement suite à un accident corporel lors du voyage
Sans solution
bro a déposé la réclamation
24 janvier 2022
Mon compagnon m'a offert un voyage en tout inclus par last minutes pour 2 personnes du 26 juillet au 5 aout de mémoire.
voyage last minute: ID BOOKING 1796077349
Or, lors du voyage, mon compagnon (Mr Fagard) s'est cassé le bras le 28 juillet en glissant sur un ponton.
Après une hospitalisation à Heraklion, nous avons du être rapatrié en urgences en France pour qu'il soit opéré.
Depuis ce temps, Mr Fagard (mon compagnon) a déja échangé plusieurs mais avec le service client sans aucune réponse.
N'ayant pas utilisé la totalité du voyage et ayant souscrit à l'assurance accident lors de l'achat du séjour, Mr Fagard doit bénéficier d'un remboursement de son séjour.
voyage last minute: ID BOOKING 1796077349
Or, lors du voyage, mon compagnon (Mr Fagard) s'est cassé le bras le 28 juillet en glissant sur un ponton.
Après une hospitalisation à Heraklion, nous avons du être rapatrié en urgences en France pour qu'il soit opéré.
Depuis ce temps, Mr Fagard (mon compagnon) a déja échangé plusieurs mais avec le service client sans aucune réponse.
N'ayant pas utilisé la totalité du voyage et ayant souscrit à l'assurance accident lors de l'achat du séjour, Mr Fagard doit bénéficier d'un remboursement de son séjour.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 28 juillet 2021
21 février 2022
Malgré de nombreux appels à Last minutes, rien n'a été fait.
Nous sommes très irrités de cette situation.
Nous voulons être remboursé du voyage non utilisé.
Nous sommes très irrités de cette situation.
Nous voulons être remboursé du voyage non utilisé.
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