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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
47,5%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
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Avis et Réclamation Lastminute - Remboursement e-chèques vacances Lastminute

Sans solution
Labbaci
Labbaci a déposé la réclamation
7 mars 2022
Bonjour,

J'ai fait une reservation le samedi 12 juin sur votre site Last minute.

Cette reservation suite à un problème informatique n'a pas pu se concrétiser.

Lors de cette reservation j'ai payé 2223,17 euros.

1923,17 par carte bleue et 300 euros par e chèques vacances.

Suite à l'annulation vous m'avez remboursé 1923,17 euros mais pas les 300 euros par e-chèques vacances.

Pouvez vous me rembourser ce montant car au bout de 8 mois je ne vois toujours pas ce remboursement.

Merci d'avance de faire le nécessaire dès réception de mon mail

Bien Cordialement
Date d’expérience: 7 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution