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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
47,5%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
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Avis et Réclamation Lastminute - Remboursement d'un vol aller retour Lastminute

Sans solution
Corinne Moutet-Fortis
Corinne Moutet-Fortis a déposé la réclamation
9 février 2022
bonjour,

Nous avons achetés un billet en ligne chez las-minute. com pour 3 personnes
Paris-New York le 8 juillet 2020 aller, retour le 16Juillet 2020.
il s'avère que ce vol à été annulé par Air France suite au Covid19.
Nous avons envoyés un courrier pour réclamer le remboursement.. ( dossier n: C-4706841 ) ID Booking : 1597406531 Réservation : WS84HT
A ce jour, l'agence de voyage last minute, ne nous répond pas malgré plusieurs relances.
Nous avons payé 1835 euros,82 à ce jour, nous n'avons eu aucun remboursement malgré nos lettres de relance.

En vous remerciant d'avance,

Bien cordialement
Date d’expérience: 9 février 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution