Lastminute
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Performance de la Marque
19.4
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,1%
Temps Moyen de Réponse
10,9%
Taux de Solution
9,1%
Moyenne des évaluations
60%
Taux de fidélisation des clients
33,3%
Classement dans la catégorie
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Avis et Réclamation Lastminute - Remboursement

Sans solution
Benmoussa
Benmoussa a déposé la réclamation
18 août 2021
Bonjour
J’ai réservé un voyage en Égypte en juin 2021 pour le 16 au 23 septembre mon voyage a était annuler et ils m’ont informé que j’allais être remboursé de la totalité hors j’ai eu un remboursement que de 440€ sur 1555€
Nous avons mis toute nos économie pour nos premières vacances en famille et nous ne pouvons pas partir merci de nous aider
Date d’expérience: 15 juin 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution