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Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
47,5%
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50%
Classement dans la catégorie
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Avis et Réclamation Lastminute - Refus de modification de dates/annulation de mon vol

Sans solution
Pseudo34
Pseudo34 a déposé la réclamation
24 janvier 2022
BONJOUR
J'ai réservé un vol Montpellier/Mardrid/San José pour le 5 février prochain. Etant donné la crise sanitaire j'ai voulu faire une modification de dates pour l'année prochaine. Ils me l'ont refusé et ont annulé SANS MON ACCORD mon vol... j'ai réglé la somme de 2 400euros (y compris assurance Europe Assistance). La solution de remboursement proposée : 280 euros...
Quel est mon recours à ce stade ?
L'assurance ne couvre pas l'annulation de vol sur motif personnel
Merci de votre retour
Cordialement
(Modéré)
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 24 janvier 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution