Performance de la Marque

8.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

8,5%

Temps Moyen de Réponse

1,5%

Taux de Solution

8,6%

Moyenne des évaluations

16,1%

Taux de fidélisation des clients

7,1%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

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Avis et Réclamation Lastminute - Problème transfert aéroport hôtel

Laurie Guerin a déposé la réclamation

7 avril 2022

Bonjour, je souhaite faire une réclamation car j’ai payé le transfert aéroport direction l’hôtel mais il n’y avait personne.
Nous avons essayé d’appeler le numéro indiqué sur la feuille, sans succès.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 7 avril 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution

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