Classement dans la catégorie
société Lmnext
-
lastminute.com est une agence de voyages en ligne.
Avis Lastminute - Réclamation Lastminute - Remboursement Lastminute - Refus d'indemnisation Lastminute - Annulation de vol Lastminute - retard de vol Lastminute - Litige Lastminute - Médiateur Lastminute - Service Client Lastminute - Contact Lastminute - Voucher Lastminute - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Lastminute -
LMnext FR
75 boulevard Haussmann
75008 Paris
Avis et Réclamation Lastminute - Prélèvement bancaire pour commande non validée
Sans résolution
Edwige a déposé la réclamation
13 décembre 2021
Bonjour,
Je fais cette réclamation car j’ai essayé semaine dernière de prendre un billet sur le site internet de lastminute.com mais l’achat n’a pas abouti et j’ai trouvé une autre solution.
J’ai été très surprise ce jour de constater un prélèvement bancaire de leur part dès le lendemain c’est à dire le 09/12 (Cf. Mail ci-joint) alors qu’il n’y a eu aucune confirmation de réservation de billet.
De plus, j’ai contacté le service client qui ne trouve aucun billet relié à mon mail (dernier billet datant de 2019) et en plus avec une dame très désagréable au téléphone qui en a eu pour son compte.
Merci svp de me dire ce qu’il en est de procéder au remboursement de ces «billets d’avion fantômes» car je ne roule pas sur l’or.
P.S: je n’ai aucun numéro de dossier ou client ou billet puisque la réservation n’a pas abouti
Cordialement
Je fais cette réclamation car j’ai essayé semaine dernière de prendre un billet sur le site internet de lastminute.com mais l’achat n’a pas abouti et j’ai trouvé une autre solution.
J’ai été très surprise ce jour de constater un prélèvement bancaire de leur part dès le lendemain c’est à dire le 09/12 (Cf. Mail ci-joint) alors qu’il n’y a eu aucune confirmation de réservation de billet.
De plus, j’ai contacté le service client qui ne trouve aucun billet relié à mon mail (dernier billet datant de 2019) et en plus avec une dame très désagréable au téléphone qui en a eu pour son compte.
Merci svp de me dire ce qu’il en est de procéder au remboursement de ces «billets d’avion fantômes» car je ne roule pas sur l’or.
P.S: je n’ai aucun numéro de dossier ou client ou billet puisque la réservation n’a pas abouti
Cordialement
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 8 décembre 2021
Réclamations similaires
