Lastminute
Lastminute
Performance de la Marque
10.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,4%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
9,4%
Moyenne des évaluations
18,3%
Taux de fidélisation des clients
8%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
...
Lastminute10
société Lmnext
  • lastminute.com est une agence de voyages en ligne.
    Avis Lastminute - Réclamation Lastminute - Remboursement Lastminute - Refus d'indemnisation Lastminute - Annulation de vol Lastminute - retard de vol Lastminute - Litige Lastminute - Médiateur Lastminute - Service Client Lastminute - Contact Lastminute - Voucher Lastminute - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Lastminute

  • LMnext FR
    75 boulevard Haussmann
    75008 Paris
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Avis et Réclamation Lastminute - Personnel injoignable

Sans solution
1/10
Alison Diwani
Alison Diwani a déposé la réclamation
4 septembre 2021
Bonjour,

J ai réservé un voyage BRUXELLES- DER SALAM (TANZANIE) POUR 4 PERSONNES.

j aimerai annulé ma demande de remboursement et laissé mon vol au

23 octobre 2021 au 5 novembre 2021 .

Pouvez me confirmer et me renvoyer mon billet svp .?
Je changerai la date de retour de moi même.

Turkish airlins m a confirmé qu'il n y avait que le vol retour qui était annulé. Et vous ne m avez pas proposé d'autres solutions que le remboursement mais moi je dois partir.

Pouvez vous me contacter svp

Merci .
Id booking 1819938434
Date d’expérience: 23 août 2021
Alison Diwani
Alison Diwani a évalué la marque
14 novembre 2021

Ça été très difficile d'entrer en contact avec last minute que ce soit pour téléphone ou par mail. Ça a engendré beaucoup de stress et perte d'argent. C'est un conseiller de turkish airlins qui m'a dit d'utiliser ce moyen de réclamation et le jour même last minute m'a envoyé un mail et ça permis de résoudre le problème . Merci

Cette réclamation a été considérée sans solution