Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,4%

Temps Moyen de Réponse

5,4%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

18,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Avis et Réclamation Lastminute - Numéro d'avoir Lastminute non valide

seb a déposé la réclamation

4 février 2022

je souhaitais réserver un voyage et ainsi utiliser mon avoir de 1070e, mon code de l'avoir n'est pas actif, impossible de contacter le service par téléphone donc impossible de réserver ce voyage..

Date d’expérience: 4 février 2022

seb a évalué la marque

19 mars 2022

Confirmation de mon avoir

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

9/10

Cette réclamation a été considérée sans solution

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