Lastminute
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Performance de la Marque
10.0
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,3%
Temps Moyen de Réponse
5,4%
Taux de Solution
9,3%
Moyenne des évaluations
18,2%
Taux de fidélisation des clients
8%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
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Lastminute10
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Avis et Réclamation Lastminute - Non remboursable.....

Sans solution
CASSIN
CASSIN a déposé la réclamation
30 mai 2022
Si vous prévoyez un voyage chez last minute prévoyez aussi de ne pas tomber malade que quelqu un de votre famille ne soit pas hospitalisé en urgence que vous ne soyez pas décédé car les remboursements sont dérisoires pour une annulation impossible de joindre quelqu un par téléphone ou chat facile de vendre mais service après vente inexistant merci merci merci pour votre rapidité en effet 7joirs pour m informer que les vacances annulées ne pourront pas être repoussées j espère ne pas perdre un membre de ma famille proche en plus de cela.......

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Lastminute Notice and Complaint - Non Refundable.....
If you plan a trip to last minute also plan not to get sick that someone in your family is not hospitalized in emergency that you are not deceased because the refunds are derisory for a cancellation impossible to reach someone by phone or chat easy to sell but after sales service non-existent thank you thank you for your speed indeed 7hours to inform me that the canceled vacation can not be postponed I hope not to lose a member of my close family in addition to that .......
Date d’expérience: 30 mai 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution