Nous avons loué et payé une location de voiture via lastminute.com, avec un séjour au Mexique. Arrivé au Mexique, le loueur refuse de nous donner la voiture car la carte bleue est à mon nom et la location au nom de ma femme.
Impossible d'annuler cette location, car le loueur ne peut le faire et c'est à Lastminute.com de le faire.Nous avons du louer et payer une autre voiture. Lastminute.com nous dit au téléphone ď envoyer la facture de la nouvelle voiture et qu il rembourseront.
Âpres plusieurs mail et appels téléphoniques, lastminute.com refuse de nous rembourser .
Date d’expérience: 3 mai 2022