J’ai réserver un hôtel ANTADIA BNB à Palerme pour une durée de trois nuitées ( réf : 1856647904) du 15/10/2021 au 18/10/2021.
Lors mon arriver à l’hôtel, le réceptionniste nous a demander de payer 74€ en cash pour la durée des trois nuit. Alors que j’ai déjà payer sur votre site internet ( numéro de facture : 21REC-060886) une somme de 66 euros.
Il m’a indiquer que c’était le prix à payer concernant notre arriver en retard ainsi que le nettoyage des chambres et la taxe de séjour.
Nous étions juste d’accord pour payer la taxe de séjour, mais pas le reste, car il n’était pas indiqué sur votre site un règlement de taxe supplémentaire.
Ne voulant pas payer cette somme le réceptionniste nous a mis à la porte.
Nous avons donc edu trouver un autre hôtel a 53 euros la nuit.
Date d’expérience: 15 octobre 2021