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Taux de Réponse
12,5%
Temps Moyen de Réponse
15%
Taux de Solution
12,5%
Moyenne des évaluations
33,3%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
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Avis et Réclamation Lastminute - Information tarifaire Lastminute - bordeaux - kuala lumpur

Sans solution
1/10
Lisette
Lisette a déposé la réclamation
1 juin 2022
Madame, Monsieur,

Je me permets de vous soumettre ma réclamation, afin que mon assurance voyage puisse procéder au remboursement de la perte d’une partie de mes billets d’avion non utilisé.
Vous serait-il possible de me transmettre le détail tarifaire de chacun des segments pour les 3 passagers.
- Le vol aller Bordeaux/ Amsterdam = le tarif
- Le vol retour Bordeaux/ Amsterdam = le tarif

- Le vol aller Amsterdam / Kuala Lumpur = le tarif
- Le vol retour Kuala lumpur / Amterdam = le tarif

Ces vols étant non modifiable après le départ, suite par la confirmation d’Air France/ KLM et Bravofly.

C’est vraiment très important d’obtenir le tarif de chaqu’un des segments de vol pour chaqu’un des passagers afin que j’obtienne un remboursement au plus juste auprès de mon assurance.

Dans l’attente de votre retour.

Bien cordialement.

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Lastminute Notice and Complaint - Lastminute Price Information - bordeaux - kuala lumpur

Dear Sir/Madam,

I would like to submit my claim to you, so that my travel insurance can proceed to the reimbursement of the loss of a part of my unused airline tickets.
Would it be possible for you to send me the details of the fares for each of the segments for the 3 passengers?
- The outbound flight Bordeaux/ Amsterdam = the fare
- The return flight Bordeaux / Amsterdam = the fare

- The outbound flight Amsterdam / Kuala Lumpur = the fare
- The return flight Kuala Lumpur / Amterdam = the fare

These flights are not modifiable after the departure, following the confirmation of Air France / KLM and Bravofly.

It is really important to get the fare of each flight segment for each passenger so that I can get a fair refund from my insurance.

I look forward to hearing from you.

Yours faithfully.
Date d’expérience: 1 juin 2022
Lisette
Lisette a évalué la marque
13 septembre 2022

Attente au téléphone très longue et fait peu état de votre demande. Je déconseille vivement d'acheter des billets d'avion chez eux !

Cette réclamation a été considérée sans solution