Le 1er septembre 2021 à 14h42, suite à ma demande réservation, j'ai appelé le service client afin d'annulé la réservation qui n'était pas encore validé.
Il m'a été répondu que la réservation avait bien été annulée.
Pourtant ce même jour dans la journée, cette réservation a été débitée sur mon compte.
A noter que je n'ai pas reçu de mail de confirmation de cette réservation avant d'être débité.
J'ai donc recontacté le service client le 7 septembre 2021 pour les en informer et depuis pas de nouvelles
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 1 septembre 2021