Classement dans la catégorie
société Lmnext
-
lastminute.com est une agence de voyages en ligne.
Avis Lastminute - Réclamation Lastminute - Remboursement Lastminute - Refus d'indemnisation Lastminute - Annulation de vol Lastminute - retard de vol Lastminute - Litige Lastminute - Médiateur Lastminute - Service Client Lastminute - Contact Lastminute - Voucher Lastminute - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Lastminute -
LMnext FR
75 boulevard Haussmann
75008 Paris
Avis et Réclamation Lastminute - Id booking: 1838142227 perçu alors que demandé annulé
Sans solution
5/10
Luc HANOT a déposé la réclamation
13 septembre 2021 (Modifié le 13 septembre 2021)
Le 1er septembre 2021 à 14h42, suite à ma demande réservation, j'ai appelé le service client afin d'annulé la réservation qui n'était pas encore validé.
Il m'a été répondu que la réservation avait bien été annulée.
Pourtant ce même jour dans la journée, cette réservation a été débitée sur mon compte.
A noter que je n'ai pas reçu de mail de confirmation de cette réservation avant d'être débité.
J'ai donc recontacté le service client le 7 septembre 2021 pour les en informer et depuis pas de nouvelles
Il m'a été répondu que la réservation avait bien été annulée.
Pourtant ce même jour dans la journée, cette réservation a été débitée sur mon compte.
A noter que je n'ai pas reçu de mail de confirmation de cette réservation avant d'être débité.
J'ai donc recontacté le service client le 7 septembre 2021 pour les en informer et depuis pas de nouvelles
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 1 septembre 2021
27 septembre 2021
Bonjour,
Malgré les réponses de votre service client comme quoi ma demande a été prise en charge, pas de nouvelles.
Dans l'attente...
Malgré les réponses de votre service client comme quoi ma demande a été prise en charge, pas de nouvelles.
Dans l'attente...
Luc HANOT a évalué la marque
22 décembre 2021
Difficile d'avoir le service client. Lenteur dans le traitement alors que le tort était de leur côté étant donné que j'avais annulé mon billet avant même qu'il soit validé
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
5/10
Réclamations similaires
