Performance de la Marque

10.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

9,4%

Temps Moyen de Réponse

5,4%

Taux de Solution

9,4%

Moyenne des évaluations

18,3%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

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1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

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Avis et Réclamation Lastminute - Demande de remboursement lastminute

Agathe Raffin a déposé la réclamation

23 août 2021

Mon billet a été annulé en mars 2020 du au Covid 19.
Cela fait plusieurs mois que j’envoie des mails et que j’essaie de les appeler pour un remboursement en espèce mais je reste sans nouvelle.
Je ne comprend pas que cela prenne autant de temps !!!

Date d’expérience: 23 août 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution

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