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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
47,5%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
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Avis et Réclamation Lastminute - Booking number : 19880 19684 (flight +hotel) changing dates : no answer

Sans solution
Isabelle Ferreri
Isabelle Ferreri a déposé la réclamation
9 mai 2022
I have requiered a change in my booking (reason =not available because i need to word during those previous dates).


Booking number : 19880 19684 (flight +hotel).

Departure date required : 15 of July or 16th of July or 17th of july


Return date required : 25th of July or 26th of july or 27th of July


I am very worried so please can you send me a message as soon as you can?
Thank you very much for your help ?

(modéré)

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Date d’expérience: 9 mai 2022
Isabelle Ferreri
28 mai 2022
Booking number : 19880 19684 (flight +hotel). Remboursement
Bonjour , j'ai fais une nouvelle reservation sur votre site car je n'avais pas de nouvelle.
Je demande donc le remboursement de cet acompte (300 euros ).
Cordialement,
Isabelle Ferreri
[email protected]
Cette réclamation a été considérée sans solution