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Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
11,1%
Temps Moyen de Réponse
13,3%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
47,5%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
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Avis et Réclamation Lastminute - Annulation vol Lastminute

Sans solution
Gilbert Etter
Gilbert Etter a déposé la réclamation
1 février 2022
Bonjour,

Suite aux problèmes pandémiques un vol a été annulé

Le remboursement s'est déclenché mais ne me satisfait absolument pas, En effet le prestataire me propose un bon pour vol et autre mais en aucun un remboursement cash comme conseillé par les Règlements Européens

Les conditions pour cet avoir doit être utilisé durant les 12 prochains mois mais actuellement les vols en et à destination du Maroc sont fermés !
Date d’expérience: 13 novembre 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution