Avis et Réclamation Lastminute - Annulation vol

Reservation d'un vol AR RAIATEA/BORA BORA depart le 16 janvier retour le 19 janvier 2022. En raison d'une alerte vigilance rouge sur la Polynesie j'ai demandé le 14 janvier à modifier les dates. Sur le site de Lastminute est indiqué une reponse par mail ce qui m'arrangeait car pas d'abonnement tél en polynesie car trop cher. Reception d'un mail indiquant qu'ils n'arrivaient pas à nous joindre par Telephone! 3 mails au service clients expliquant notre situation: en polynesie, decalage de 11h, pas de téléphone métro...pas pissible de modifier sur mon espace client. Aujourd'hui est indiqué de nous avons effectué le vol. Demandons rembt de 331,99 euros mais plus aucune nouvelle de Last minute. Sommes completement piégés. Nous serons de retour en métropole que debut mars. Pas de possibilité de les joindre par tel avant.