Lastminute
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Performance de la Marque
19.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10%
Temps Moyen de Réponse
12%
Taux de Solution
10%
Moyenne des évaluations
47,5%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
société Lmnext
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Avis et Réclamation Lastminute - Annulation vol

Sans solution
Anne Lise VESSIERE AUCLAIR
Anne AUCLAIR a déposé la réclamation
24 mars 2022
Je suis très en colère contre lastminute.com.
j'ai demandé un vol sur Marrakech et le système m'a enregistrée sur Nîmes !!! A peine les références de ma CB ont elles été enregistrés que tout a disparu sans que j'ai le temps de vérifier les données de mon vol.
Impossible de joindre personne, les robots me disent que je n'ai pas de vol, aucune référence n'est prise en compte. C'est une honte.
JE VEUX ANNULER MON VOL ET J'EN AI CHOISI L'OPTION.
Date d’expérience: 24 mars 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution