Performance de la Marque

52.4

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

66,7%

Temps Moyen de Réponse

45%

Taux de Solution

50%

Moyenne des évaluations

60%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Agence Immobilière

1 Laforêt Immobilier 52.4

2 Foncia 10.7

3 Hosman N/A

Laforêt immobilier est l'un des plus grand réseau français d'agences immobilières en France.
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LAFORET FRANCE, Service Consommateurs,
59-61 rue pernety
75014 Paris

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Laforêt Immobilier - Vmc

Me fontan a déposé la réclamation

9 janvier 2024

Bonjour. Je me permets d'envoyer 1reclamation à propos de notre vmc à la residence du parc de l'oratoire à muret
Effectivement 1 pièce à été changé,mais il sectrouve que les appartements côté rue la vmc ne fonctionne pas du tout .
J'ai envoyé plusieurs mails et appelle
Laforet mais sans retour de leur part.
Donc j'aimerais bien que le syndic s'occupe en urgence de ce probleme.
Car j'ai refait ma salle de bain et ma vmc ne marche pas. J'attends de vos nouvelles.merci

Date d’expérience: 9 janvier 2024

Laforêt Immobilier

9 janvier 2024

Bonjour,

Tout d'abord, merci de votre alerte. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été satisfait de nos services et nous en sommes désolés, nous comprenons votre mécontentement. Au sein du réseau, nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Afin de pouvoir traiter votre réclamation, pouvez-vous compléter notre formulaire dédié en ligne : https://www.laforet.com/demande-de-contact .

Très belle journée,

L'équipe Laforêt France

Me fontan a évalué la marque

6 février 2024

1 peu long la réponse quand même.merci Pour le retour

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

5/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue par la marque et acceptée par l'utilisateur