Performance de la Marque

52.4

/100

Moyen

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

66,7%

Temps Moyen de Réponse

45%

Taux de Solution

50%

Moyenne des évaluations

60%

Taux de fidélisation des clients

50%

Classement dans la catégorie

Agence Immobilière

1 Laforêt Immobilier 52.4

2 Foncia 10.7

3 Hosman N/A

Laforêt immobilier est l'un des plus grand réseau français d'agences immobilières en France.
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Avis et Réclamation Laforêt Immobilier - MB IMMO BLAGNAC - Sci gausserés lou rey, sdc parc de l'oratoire 24 bis avenue d'ox 31600 muret

GINESTE a déposé la réclamation

5 janvier 2024

Je suis gérant de la SCI Gausserés lou Rey notre bien :appartement 101 résidence Parc de l'oratoire 24 av D'ox à Muret gérée par le syndic MBIMMO 32 av du général Compans 31700 BLAGNAC a subi une dégradation par tir de pistolet à bille acier (volet roulant moustiquaire et double vitrage) perforé par un individu soupçonné, résidant dans la copropriété. Déjà plusieurs nuisances signalées du même individu, rien n'est fait, aucune réponse donnée par le syndic, le propriétaire n'est pas informé des troubles de son locataire. Actuellement la VMC ne fonctionne pas. Le conseil syndical n'a reçu aucune réponse ni aucune intervention.
A ce jour 3plaintes sont déposées par mon locataire et par moi comme gérant de la SCI
Nous aimerions avoir des réponse à nos mails, et enfin des actions

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 5 janvier 2024

Laforêt Immobilier

9 janvier 2024

Bonjour,

Tout d'abord, merci de votre alerte. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été satisfait de nos services et nous en sommes désolés, nous comprenons votre mécontentement. Au sein du réseau, nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Afin de pouvoir traiter votre réclamation, pouvez-vous compléter notre formulaire dédié en ligne : https://www.laforet.com/demande-de-contact .

Très belle journée,

L'équipe Laforêt France

GINESTE a évalué la marque

13 février 2024

La réclamation porte ses fruits

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Oui

7/10

Cette réclamation a été considérée comme résolue