La Redoute

J’ai appelé 4 fois le service client lorsque ma carte cadeau a été bloquée donc inutilisable. On m’a dit que je serais rappelée par le service financier. Que le caractère urgent du fait de Noël est pris en compte. Au départ, on m’a promis un appel le 16/12 au plus tard. Aucun appel depuis ce jour. Au dernier appel jeudi 17/12 on ne m’a donné aucun délai pour un appel de ce fameux service financier. Nous sommes le 19/12 et je n’ai pas pu faire ma commande pour une livraison avant Noël. Je demande juste qu’on me débloque ma carte. Je n’ai jamais vu une telle inefficacité.

Information RéclameICI : le problème a été résolu (23/12/2020)