Classement dans la catégorie
La Poste, Colissimo, Prêt-à-Envoyer
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Siège Social:
9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA
75015 PARIS
Service consommateurs
99999 La Poste
La Poste - Suivi ne fonctionne pas
Sans solution
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MelThi a déposé la réclamation
27 mai 2023
Bonjour.
J’attends un colis qui devait être livré le 24 mai 2023, d’après le suivi. Puis le lendemain, soir le 25, plus de jour estimé. Désormais, le suivi n’est pas reconnu. 3631, impossible d’avoir quelqu’un. Impossible de faire une réclamation sur le site, on me renvoie au 3631. Via messenger, j’attends depuis 48h qu’un conseiller m’aide. Aucune réponse.
J’attends un colis qui devait être livré le 24 mai 2023, d’après le suivi. Puis le lendemain, soir le 25, plus de jour estimé. Désormais, le suivi n’est pas reconnu. 3631, impossible d’avoir quelqu’un. Impossible de faire une réclamation sur le site, on me renvoie au 3631. Via messenger, j’attends depuis 48h qu’un conseiller m’aide. Aucune réponse.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 27 mai 2023
3 juin 2023
Toujours aucune nouvelle du colis, le suivi marche une fois sur 2. Réclamation ENFIN possible et faire directement auprès de la poste mais pas de nouvelle non plus de ce côté là
9 juin 2023
La poste me dit maintenant qu’elle considère ma réclamation comme résolue. Colis pas livré et n’a pas bougé depuis le 22 mai. Pourrais je avoir un peu d’aide s’il vous plaît ?
9 juin 2023
Voici leur réponse quand je relance ma réclamation car bien sûr, aucune réponse
5 juillet 2023
Aucune nouvelle du côté de réclame ici
Une réponse de la poste qui clairement refuse sa responsabilité
Colis toujours perdu et aucune aide nulle part
Une réponse de la poste qui clairement refuse sa responsabilité
Colis toujours perdu et aucune aide nulle part
MelThi a évalué la marque
3 octobre 2023
Aucune aide de réclame ici, très déçue
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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Commentaires
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