La Poste
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Transport de Courrier, Colis et Logistique
Performance de la Marque
20.3
/100
Faible
Faible
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,5%
Temps Moyen de Réponse
1,1%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
56,7%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 74.3
2 MONDIAL RELAY 63.1
3 GLS 35.8
...
La Poste20.3
La Poste, Colissimo, Prêt-à-Envoyer

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La Poste - Paquet perdu

Sans résolution
Yuse
Yuse a déposé la réclamation
26 mai 2023
J'ai envoyé un colis par courrier La Poste de Marseille vers la Slovénie le 13 mars. Grâce à l'application de suivi, il y a des informations jusqu'au 21 mars qu'il est arrivé dans le pays de destination. Le colis n'a jamais été livré au destinataire ni retourné à mon adresse à Marseille. Appelez le 3631 J'ai fait la réclamation et ils ne m'ont pas donné de solution.
Date d’expérience: 21 mars 2023
Cette réclamation a été considérée sans résolution
Réclamation #1852723
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Sans résolution

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