La Poste - Le colis non livré depuis janvier 2021

J'ai envoyé le colis de France vers la Suède le 09/01/2021. Depuis 14/01/2021 le colis en "en route" vers destinataire. Nous avons déclaré le litige chez La poste le 05/02/2021. Nous avons reçu leur courrier le 25/03/21 que le colis a été livré le 17/01/2021 (dimanche(?!). La site de PostNord( le partenaire de la Poste en Suède ) indique que le 21/01/21 un courrier de notification a été envoyé chez destinataire.
Malgré mes multiples relances par téléphone La poste maintien leur position que le colis a été livré et que il y a un problème de mise à jour (depuis 5 mois?!).PostNord en Suède nous indique que il n'a pas eu de la livraison, donc pas de MàJ. Personne les a contacté de la part de La Poste, concernant le colis non livré. J'ai également envoyé le courrier LRAR à La poste le 11/05/21. Pas de nouvelles. J'ai demandé également la preuve de livraison , pas de réponse non plus à ce jour-là..
Est-ce que quelqu'un peut m'aider résoudre cette problème? Soit La poste livre le colis, soit il me rembourse les frais engagés..
Merci d'avance de votre aide!

Toujours pas de réponse de la part de La Poste

toujours pas de réponse de la poste