La Poste
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Transport de Courrier, Colis et Logistique
Performance de la Marque
23.7
/100
Faible
Faible
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
70%
Taux de fidélisation des clients
66,7%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 75.5
2 MONDIAL RELAY 36.2
3 GLS 31.8
...
La Poste23.7
La Poste, Colissimo, Prêt-à-Envoyer
  • Siège Social:
    9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA
    75015 PARIS


    Service consommateurs
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La Poste - Colis soit disant livré mais jamais reçu

Sans solution
keepz
keepz a déposé la réclamation
28 mai 2021
Colissimo indique avoir livré un colis qui ne m'a jamais été remis ni en mains propres ni dans ma boite aux lettres. Lorsque l'on appel le service client colissimo (la poste) on nous raccroche au nez. Une réclamation portant le numéro COL-14515369 a été ouverte mais il est impossible d'avoir plus d'informations. On nous fait tourner en rond et je n'ai pas l'impression que la poste essaye vraiment de trouver une solution.
Date d’expérience: 28 mai 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
Réclamation #142821
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