La Poste
La Poste
Transport de Courrier, Colis et Logistique
Performance de la Marque
20.3
/100
Faible
Faible
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
10,5%
Temps Moyen de Réponse
1,1%
Taux de Solution
11,1%
Moyenne des évaluations
56,7%
Taux de fidélisation des clients
50%
Classement dans la catégorie
Transport de Courrier, Colis et Logistique
1 DPD 74.3
2 MONDIAL RELAY 63.1
3 GLS 35.8
...
La Poste20.3
La Poste, Colissimo, Prêt-à-Envoyer

  • La Poste est un opérateur de services postaux.
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    9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA
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    Service consommateurs
    99999 La Poste
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La Poste - Colis soit disant livré mais jamais reçu

Sans résolution
keepz
keepz a déposé la réclamation
28 mai 2021
Colissimo indique avoir livré un colis qui ne m'a jamais été remis ni en mains propres ni dans ma boite aux lettres. Lorsque l'on appel le service client colissimo (la poste) on nous raccroche au nez. Une réclamation portant le numéro COL-14515369 a été ouverte mais il est impossible d'avoir plus d'informations. On nous fait tourner en rond et je n'ai pas l'impression que la poste essaye vraiment de trouver une solution.
Date d’expérience: 28 mai 2021
Cette réclamation a été considérée sans résolution
Réclamation #142821
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Sans résolution

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